售后流程_新手上路 _网店帮助分类_系统分类_衣秀服饰-衣秀女装,潮流服饰,时尚服饰,流行服饰,折扣服装,外贸服饰批发,服饰搭配,2010夏季流行服饰,知名品牌服饰加盟,七匹狼服装,七匹狼男装,特步慢跑鞋,特步服装,joybuck杰巴克

售后流程
衣秀服饰(yishow) / 2009-05-18

退换货政策

客户签收商品当天（仅限当天），如有质量问题，衣秀网将无条件为您办理有质量问题的商品的换货服务，且退回质量问题商品发生的相应运费由衣秀网承担；但如果客户签收商品的当天未反馈质量问题，而到签收后第二天甚至以后更长时间再来反馈质量问题，衣秀网公司一律不承担责任。为更好地促进代销会员业绩的增长，衣秀网提供7天无条件退换货服务，即自客户签收起的168小时内，衣秀网也可提供退款或换货服务，但由此发生的的所有运费由客户自行承担。
特殊说明：
1、退换货发生时，请您选择普通快递将商品寄回给我们（不能用顺丰、EMS等）。退换货有如下几种情况，每种情况的运费承担人及注意事项如下：

1）、因质量问题或发错货要求换货，客户寄回的运费和衣秀网重新寄出的运费都由衣秀网承担；
2）、因质量问题或发错货要求退款，客户寄回的运费由衣秀网承担，但客户购买时支付的运费由客户自行承担。
3）、7天无条件退换货，即在客户收到货后的168小时内，因客户不喜欢而退货或换货，因此产生的退货运费和换货运费全部由客户自行承担。
4）、客户收到商品后需马上检查商品的质量，如有问题须在签收当天向您的客服反馈，但如果到签收后的第二天甚至以后更长时间再来反馈质量问题，衣秀网恕不退换。
5）、以上由衣秀网承担的相应运费，原则上不能超过在衣秀网网站上订购本商品到客户所在城市的运费，否则多出的部分由客户承担。
6）、客户退回商品时，要先行支付运费，不能到付。您支付的运费衣秀网公司会以预存款的形式返到会员后台余额，您可以进入“我的帐户”进行查询。

2、因客户个人原因造成的商品损坏（如拆包装时划烂、大力拉扯、进水、皮具打油等），不予退换。
3.、衣秀网所有商品的附件均为一比一配送，请您在退货时将商品附件一并退回，如不能完整退回根据衣秀网公司相关规定进行扣款，商品的无纺布袋为2元/只，塑胶防袋1元/只，吊牌1元/个。
4.、通常情况下，一张订单只能进行一次退货或退款操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。
5、图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
6、包修：自客户签收之日起一个月内，出现服装断线，拉链掉牙及严重脱色、在五金配件掉落及损坏等质量问题，衣秀网提供免费的返修服务，但由此产生的寄回和寄出运费客户自理。但人为损坏，非品质问题不属于包修范围。

代销如何办理退换货

退换货流程：

1、代销会员提交申请：登陆会员“用户中心”，进入“我的退换货”按要求提交退换货申请；
2、衣秀网审核确认：衣秀网客服会与代销会员确认退换货问题，并给出处理意见，由客服主管审核并确定处理结果；

3、代销会员把货寄回：代销会员根据处理结果按要求把货退回，退回货物时需用一张小纸片写明订单号及退货的编号及数量并放入退回的包包内，以便衣秀网仓库确认；如因退回的服装内没有写明订单号等内容而导致退货无法或拖延办理，衣秀网不承担责任。
4、衣秀网检测核实：退货收到后，衣秀网QC会对退货进行品检；
5、换货或退款：衣秀网财务根据QC的检测结果为代销会员进行退款或换货。

下一篇:常见问题

用户评论(共1条评论)

xulian ( 2010-07-29 14:37:10 )

2010年成人高考火热报名中，报考院校包括济南大学、吉林师范大学和武汉理工大学。招生层次有高起专及专升本，专业多多，总有一个会是您的最佳选择。详询网址www.66199.net。

用户名：	匿名用户
E-mail：
评价等级：
评论内容：
验证码：

帮助中心

浏览历史

用户评论(共1条评论)